-Часті питання про замовлення
Ви можете оформити замовлення на сайті через кошик, також можете оформити замовлення, написавши нам у чат на сайті, поштою або месенджерами.
Більшість товарів, представлених на нашому сайті є в наявності на складі, доставка по Україні 1-2 дні.
Доставка Україною за тарифами Нової Пошти.
Доставка здійснюється кур’єром за адресою або у відділення Нової Пошти за бажанням клієнта.
Є можливість доставки нашим кур’єром.
Якщо потрібен другий вид доставки – повідомте нашого менеджера, ми завжди намагаємося йти на зустріч нашому клієнту.
Ми надаємо можливість доставки товару до країн Європи та деяких країн СНД (крім Росії та Республіки Білорусь). Терміни та вартість доставки розраховуються індивідуально залежно від зазначеної адреси доставки. Після виконання розрахунків вартості менеджер зв’яжеться з Вами та обговорить деталі.
Кожне замовлення упаковано компактно і надійно в картонну коробку, що постачається Вам на 100% конфіденційною відправкою без посилання на відправлення, без реклам і написів. Як зміст посилки в документах вказується – товар для дому.
- Оплата карткою, Apple Pay, Google Pay
– За допомогою сервісу Plata by Mono безпосередньо на нашому сайті Ви можете оплатити дебетовою та кредитною карткою, Google Pay або Apple Pay. 
– Безкоштовна розстрочка, що дозволяє розбити суму за товар на кілька платежів та платити один раз на місяць. Послуга доступна лише для клієнтів Monobank.- Безготівковий розрахунок – Ви отримаєте реквізити одразу після оформлення замовлення, а також на пошту, вказану під час оформлення замовлення.
- Оплата готівкою в Києві або післяплатою – Ми даємо можливість оплатити замовлення готівкою, з повною конфіденційністю. У разі вибору цього методу оплати наш менеджер зв’яжеться з вами за вказаним номером або адресою електронної пошти та повідомить деталі. При виборі способу оплати “Накладений платіж” зверніть увагу на передоплату. Передплата в основному мінімальна (500 грн), щоб уникнути шахрайства та замовлень на чуже ім’я. Замовлення буде реалізовано після отримання передоплати.
При оформленні замовлення за телефоном Ви отримаєте реквізити для оплати в смс-повідомленні на вказаний номер або в месенджер.
Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів» продавець може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, зазначених у чинному переліку непродовольчих товарів, що не підлягають поверненню та обміну.
Оскільки наші продукти мають інтимний характер, на жаль, ми не можемо запропонувати повернення, якщо товар було вилучено з відділення Нової Пошти або за кур’єрською доставкою.
У разі виробничого браку буде можлива заміна товару. У всіх інших випадках продукт правильної якості поверненню та обміну не підлягає згідно з постановою Кабінету Міністрів України № 172 від 19.03.1994 р.
На всі товари RealAss розповсюджується гарантія від виробника.
Також ми консультуємо Вас з усіх питань та після продажу товару.
Ми надаємо велике значення якості наших виробів, для нас також важливо, щоб клієнт отримав своє замовлення швидко та вчасно.
У нас справді високі стандарти! Ви є нашим шановним клієнтом, і ми робимо все можливе, щоб Ваш досвід співпраці з RealAss перевершили Ваші очікування.
-Часті питання про товар
Thermoplastic elastomers (TPE – англ) – ТПЕ є каучукоподібним матеріалом, дуже схожим на шкіру людини на дотик, колір. Не має яскравого запаху, пружний та еластичний, має властивість натурального похитування при ляпасі та рухах. Також матеріал добре зберігає тепло і має властивості підлаштовуватись під температуру людини.
Більшість моделей (крім колекції mini) RealAss мають внутрішній скелет, що дозволяє мастурбатору тримати форму та змінювати позиції. Секс-ляльки також оснащені міцним металевим скелетом із рухомими суглобами, який забезпечує природну рухливість, фіксацію поз і довговічність конструкції.
Майже всі товари RealAss є повністю водонепроникними (крім версій з вібро). Під час миття секс-ляльок рекомендується уникати потрапляння води в область шиї (місце кріплення голови).
Так, звичайно. Ми маємо реальні фото кожної моделі. Окрім цього, наші покупці регулярно діляться власними фотографіями, щоб допомогти іншим оцінити зовнішній вигляд виробів без ретуші.
Заняття сексом із нашими мастурбатороми та секс-ляльками – це повністю реалістичні відчуття. Отвори анатомічно бездоганні, ребристі та м’які. Під час сексу створюється приємний вакуум, що стимулює та покращує Ваші відчуття.
Комплектація секс-іграшок: мастурбатор, мішок для зберігання, мінеральна олія, білизна (крім колекції “mini”), usb підігрів для отворів.
Комплектація секс-ляльок: тіло секс-ляльки, голова, перука, гребінець, іригатор для чистки отворів, рукавички, плед та білизна.
У комплект входить спеціальна USB-паличка для підігріву отворів. Для ще більш реалістичних відчуттів рекомендується перед використанням прогріти тіло секс-ляльки до кімнатної температури або накрити її теплою ковдрою на 20–30 хвилин. Не використовуйте фен, обігрівачі чи інші джерела інтенсивного тепла, щоб уникнути пошкодження матеріалу.
Є багато речей, які впливають на довговічність виробу. При правильному догляді виріб буде служити дуже довго. Якщо надалі станеться пошкодження, досить просто здійснити ремонт Вашої моделі. Зверніться за консультацією до нашого менеджера — ми з радістю відповімо на всі ваші запитання та допоможемо з вибором.
Є кілька способів. Наприклад, за допомогою спеціального іригатора для отворів (або великої груші). Зробити мильний розчин (це може бути суміш звичайного мила для рук/гелю для душу та звичайної води у співвідношенні 1:5), введіть розчин усередину і повторіть процедуру кілька разів. Подбайте про те, щоб воді було де витікати.
Також можна використовувати маленьку тампонну губку для очищення вручну теплою мильною водою. Вставте губку за допомогою медичних кліщів в отвір, і протріть, поки воно не стане чистим.
Ще один дієвий спосіб: за допомогою спеціальної насадки для душу та напору води.
Матеріал ТPE потребує особливого догляду. Є кілька дуже важливих пунктів догляду, які ми радимо взяти до уваги:
- чистить отвори відразу після використання;
- після миття дати час отворам висохнути (природньо чи з допомогою тампонів);
- не використовувати фен для сушіння, а тільки м’який рушник;
- обов’язково після миття наносите спеціальний тальк для TPE (Ви можете придбати його також у нас). Саме за допомогою тальку – шкіра буде гладкою та оксамитовою;
- періодично наносити спеціальну мінеральну олію для TPE;
- використовувати лише спеціальні лубриканти для TPE на водній основі;
- не використовувати парфуми та інші спиртовмісні речовини;
- використовувати нейтральне (дитяче) мило чи рідке;
- матеріал має властивість фарбуватися від темних речей та предметів, намагайтеся уникнути зіткнення з будь-якими темними предметами. Перед тим як одягати темну білизну, переконайтеся, що вона не фарбується;
- При пошкодженнях не використовуйте суперклей, можна використовувати лише спеціальний клей для TPE.
Найкращий спосіб зберігання – це зберігання у спеціальному мішку, що йде в комплекті. Уникайте потрапляння сонячних променів та звертайте увагу на температуру. Надто низька або висока температура може негативно вплинути на вироби RealAss. Зберігайте виріб у природному положенні. Секс-ляльку рекомендується зберігати лежачи або підвішеною за спеціальний гачок, уникаючи тривалого навантаження на окремі частини тіла.
Якщо не вдалося уникнути забруднення, Ви можете придбати у нас спеціальний засіб для виведення плям TPE Cleaner.
Більшість товарів RealAss мають у комплекті одну білизну. За бажання, ми можемо підібрати Вам інші варіанти білизни або одягу, що відповідатиме розміру виробу та будуть безпечні для матеріалу.
Так, звичайно. За окрему плату ми підберемо для Вас найкращий варіант та здійснимо Ваші побажання.
Якщо Ви знайшли бажану модель, але її немає в нашому каталозі, ми можемо допомогти вам отримати бажане. Просто напишіть нам на info@realass.com.ua та вкажіть посилання на продукт або прикріпіть фото, яке Ви хотіли б замовити, ми обов’язково постараємось Вам допомогти.
Виникли питання? Не соромтеся написати нам у службу підтримки. Ви можете зв’язатися з нами та поставити будь-яке запитання, написавши нам на електронну пошту info@realass.com.ua або в чаті на сайті.
У кошику немає товарів.